RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是一种通过软件按照指定规则与流程进行业务自动处理的技术，以实现对人工作业的辅助或替代。RPA可实现单一或者多个系统（或应用）之间的自动化处理，并通过与流程挖掘、CV、OCR、NLP、低代码等多元技术的融合实现高效作业。RPA有效解决了具备"流程化、 规则明确、重复琐碎"特性业务的生产力瓶颈问题，同时降低业务操作的错误率。除了业务层面的价值之外，RPA还将以构建"数字劳动力"的方式，结合流程挖掘等技术，帮助企业与机构践行DTO战略。

中国企业及机构的RPA应用逐渐深入，并拥有积极的投入态度与良好的价值愿景中国RPA行业进入快速发展阶段，在企业及机构中，RPA正在由小范围/部分范围的应用，走向规模化探索与应用的实践中。并且部分企业已经成立了CoE（Center of Excellence，卓越中心），以驱动体系化的数字劳动力与数字组织建设，可见大部分企业及机构对RPA抱有良好的技术价值愿景。由于RPA表现出了相对优秀的技术投入产出比，绝大多数企业更加愿意对该项技术进行持续建设与投入。

来源：RPA中国

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