小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，因为其轻量、便捷、互联互通性强，已成为移动互联网的重要新基建之一，正在焕发新的活力，除了微信小程序和支付宝小程序、百度、字节跳动、京东、美团、快手、快应用、华为、网易等互联网头部企业均参与角逐，群雄逐鹿，小程序已成为线上商业的重要阵地。

小程序广泛应用于百购行业，样本调查显示，86.5%的企业表示均有在使用小程序，其中主要以使用微信小程序为主。无论是线上商城、会员管理、私域运营、精准营销，小程序的作用越来越突出，成为解决诸多数字化难点的突破口。

随着企业的应用越来越深入，小程序逐渐趋向于集中化运营，可以帮助企业实现一站式服务平台构建，整合内部资源，降本增效。在未来的重点上，小程序也可以帮助企业实现集中化管理、构建差异化的商品力、打造数智化会员及营销、深化导购分销体系等。

由于微信小程序在百购行业的应用更为广泛，本报告的内容也主要基于微信小程序的应用展开研讨。

微信小程序发展最早，应用广泛。早在2016年12 月28日的微信公开课上，张小龙宣布将推出一种新的应用——微信小程序。2017年1月 9日，小程序正式上线。

2018年1月15日，微信小程序日活跃用户数1.7亿，上线小程序 58万个，覆盖100万开发者、2300个第三方平台。小程序作为一种新的应用形态，逐渐被广大用户所接受，日使用小程序用户数有一半用户分布于一线城市和二线城市，三线城市和四线及以下城市的使用也很广泛。

2018年7月11日，已上线小程序正式超过100万个，日人均打开小程序次数为4次。

2020年1月9日，微信小程序正式发布三周年，在 2020微信公开课PRO上公布小程序日活跃用户数超过3亿，小程序帮助生态内各行业商户打造属于自己的商业闭环，累计创造8000多亿元交易额，同比增长 160%。

来源：中国百货商业协会

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