近年来，随着社交媒体成为用户获取各种信息的首要渠道，信息过载问题也因技术的发展而变得日益严重，并成为
当下网络信息环境中的核心话题。知萌的本次调研显示，在使用移动互联网时，有超八成的用户感觉每天有看不完的内容，感到信息过载，网上的信息良莠不齐，让四分之三的人无从判断，更有用户认为朋友圈充厅着鸡汤，浪费太多的时间，这也意味着内容超载过量、同质化等成为内容营销在亲近消费者时遇到的棘手问题。

本次调研显示，消费者在决策中关注的因素越来越多，还越来越注重安全感和主导权，从多方求证寻求"性价比"
最高的产品;到对产品的多方位、全面的信息掌控;再通过社交媒体平台观看产品测评内容和评价决策链路的复杂也让品牌需要提供更多元化更丰富的内容，呈现的信息需要更加丰富。

数字时代的消费者已经进入了一个"复合消费场景"时代，消费者获取内容及购物的渠道越发离散，各触点的流量
分布呈现"去中心化"，消费者场景多元化，内容捕捉消费者的难度也在不断加大，消费决策也呈现快速目随机要应对这样的变化，内容营销需要针对移动的内容触点和用户场景进行更好的匹配和整合。

来源：知萌

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