34页|抖音电商商家经营环境报告

佚名 2023/08/17 电子商务

来源: 网络

2022年,抖音电商升级到全域兴趣电商阶段,内容场景和货架场景飞速发展。进入2023年,全域的边界进一步扩展,将覆盖各种流量,全面满足消费者各类购物需求。

随着消费者生活的丰富,商家的生意规模也在生长。这一年,抖音电商已成为超700个头部品牌最大的生意阵地,超18万个成长中的新商家年收入突破百万。平台生态繁荣发展,商家是重要的推进器。因此,维护良好的经营环境成为平台工作的重中之重。

抖音电商致力于打造以解决商家实际需求为核心的经营体验。具体言之,即入驻简单、操作便捷,响应及时、反馈有效,规则稳定、判罚清晰,竞争公平、仲裁公正。

平台投入大量资源,完善平台规则,精简经营流程,优化产品工具,提升服务效率,降低商家的经营成本。同时,平台加强知识产权保护、杜绝劣币驱逐良币、保障纠纷仲裁公正、打击黑产职业作恶,还加强风控减少商家损失。

抖音电商坚持以人为本的柔性治理逻辑,重视通过宣传教育和善意引导,帮助商家快速改善经营问题。平台持续加强对新手商家的扶持,尤其是电商经验较欠缺、团队资源单薄的个体商家,通过平台资源合理扶助,帮助其快速启动。

当遭遇自然灾害、疫情等不可抗力特殊情况,平台始终与广大商家一起共克时艰,推出商家复产复航计划,投入巨额补贴,优化报备流程,多举措帮助商家减少损失、恢复经营。此外,平台还帮助很多实体企业,通过直播带货开拓新的生意渠道。

抖音电商历来重视与商家携手服务社会,在助力乡村振兴、带动实体经济等公益方面不遗余力投入。商家在平台既能实现生意价值的可持续发展,又能创造长期的社会价值。

2023年,抖音电商期待与更多的商家携手共建发展,深耕全域兴趣电商,丰富消费者的美好生活,用创造更多价值。

来源:巨量算数

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