自改革开放以来，中国经济已持续高速成长了超过四十年。在这段高速成长的黄金时期，国内银行业也迅速扩张。由于未开发的市场巨大，很长一段时间里，银行的首要目标就是”跑马圈地”获新。随着整体经济经济水平的提升，客户人均价值贡献也水涨船高，因此，客户数量的持续增加成为了银行业务快速增长的关键。

随着中国经济步入全面小康社会，总体经济增长也逐步步入新时期；互联网金融也加入了竞争；获客成本持续高涨，利差也随市场上的卡产品价格竞争收窄。同时间，监管机构也意识到市场过分专注”跑马圈地”,近年来不断加大针对客户资产质量和存量客户的管理。尤其是近期发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》中要求银行全面准确实时反应资产风险状况，限制长期睡眠信用卡比率超过20%的银行不得增发新卡，并针对信息披露、消费者保护、风险定价与风险管控方面提出一系列的具体要求。“存量经营”取代“跑马圈地”,已成为国内银行间的新共识。

然而，由于过去数十年来银行的主要绩效指标都是以“获客”为导向，虽然已经开始思考转型，转向精细化运营的经营战略，但在实践上仍有诸多未知需要探索。来源：万事达卡

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