我国人力资源市场体系的建设步调基本与改革开放的进程保持一致，经历了从无到有、从有到优的跨越式发展。

灵活就业的用工不同于传统的长期全职雇佣制，是指企业根据用人需求，灵活地按需聘用人才的一种形式。该模式可作为全日制用工形式的重要补充形式，有效支持企业节约成本，同时提高人才效用。

在国际分工进一步细化的趋势引导下，企业外包需求上涨，灵活就业市场空间得到了进一步开拓。中国拥有全球最具成长性的内需市场，前景广阔，潜力巨大。从国家统计局数据来看，2016-2021年我国人力资源服务机构与从业人员数量总体呈螺旋式上升。

行业势头向好，新玩家陆续进入。聚焦国内市场，头部企业更偏综合性发展，提供全流程服务；中小企业数量多，以提供某一流程中的部分服务为起点。同时，随着产业发展阶段渐进，灵活就业所涉及领域正在逐步拓宽，布局重点也在变化。总体上，大中型服务商在服务质量和工伤等异常事件的处理上更具优势。

在人力资源领域，BPO（业务流程外包）作为灵活就业的用工模式的重要形式之一，被广泛采用。但在实践中，BPO与劳务派遣往往会被混淆，概念上也不易区分。从发展历程来看，劳务派遣可以说是BPO的雏形。二者之间的根本区别在于企业与员工之间的管理隶属关系，认识到这一点对辨别BPO有着重要意义。

来源：灼鼎咨询

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