自疫情爆发以来，保险行业线下业务受阻，线上经营能力成为保险机构角力的关键，线上化、智能化也成为了各家险企投入的重点。为了顺应数字经济发展的大潮流，适应客户消费习惯的变化，保险行业需要依托先进技术，运用各类数字化运营手段，提供优质的数字金融服务。

本次报告，爱分析将保险科技市场分为“基础设施”“支撑平台”“前端应用”三层。其中，“基础设施”主要指云基础设施、云原生、智能运维、数据库等底层能力；“支撑平台”包含Al中台、音视频中台、数据中台、智能客服等可以向险企多个部门提供支撑能力的系统或解决方案；“前端应用”则包括直接作用在险企对外业务场景和对内通用职能场景的系统或解决方案。

爱分析综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素，选取以下2个特定市场进行重点分析，分别是支撑平台层的音视频中台和前端应用层业务场景中的智能定损。

本报告面向保险公司决策层及数字化部门负责人、信息技术部门负责人、业务负责人，通过对各特定市场的需求定义和代表厂商能力解读，为险企数字化转型规划与厂商选型提供参考。

来源：爱分析

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