38页|2024超越“降本控费”:银行如何通过战略性成本优化创造价值报告
《超越“降本控费”:银行如何通过战略性成本优化创造价值》是毕马威在2024年发布的一份报告,深入分析了当前银行业面临的挑战,并提出了战略性成本优化的建议。报告指出,受全球经济增速放缓、政府政策引导、市场竞争加剧等因素影响,银行传统的规模扩张和快速增长模式已不再适应当前环境,转而需要注重成本效益,通过成本优化措施维持风险抵补能力。
报告强调,中国银行业的成本收入比较低,单纯的成本削减会对业务发展和客户体验造成影响。因此,银行应采取全面、平衡、具有战略性的成本优化策略,从管理、创新、风控合规等多个方面实施成本优化。
报告通过毕马威对200多名银行业领导者的调查,发现成本转型是银行的关键优先事项。银行领导者正寻求在运营模式中融入创新流程,利用新兴技术和人工智能来应对消费者行为的变化,以顺利过渡到下一轮变革。
报告还介绍了银行成本管理的多维指标,包括服务成本(CTS)、客户覆盖半径等,并强调了衡量及跟踪正确事项的重要性。此外,报告探讨了成功转型的关键驱动力和促进要素,讨论了如何借鉴其他行业的经验,发挥服务成本和其他传统指标的价值。
报告建议银行通过战略性成本优化来创造价值,包括精准把脉多维指标、认知升级树立成本文化思维、迎接成本转型的新浪潮、实现成本管理愿景的挑战、追求高效与实效的风险管理艺术、数字革新与生成型AI驱动价值创造等方面。
最后,报告通过案例展示了毕马威如何帮助银行实现成本优化和价值创造,强调了毕马威在成本转型领域的专业能力和服务范围。报告由毕马威全球团队撰写,旨在为银行提供战略性成本优化的洞见和解决方案。
来源:毕马威
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