中国消费者信心总体维持高位，就业形势受到挑战

中国消费者信心指数较全球其他国家位于高位，但从疫情开始持续走低。中国消费者普遍认为2022年就业形式严酸，但对于家庭收入的预期保持信心。

由于疫情造成的收入减少，同时大量的消费场所无法营业，造成社会消费品零售总额在3、4月出现断崖式下跌。

移动端∶在线视频最杀时间，生活服务类快速增长，在线生活迎来爆发疫情期间线下娱乐受阻，移动视频成为主流消遣方式，用户使用时长超过社交平台。

同时，疫情催化了移动端生活服务的推广渗透，如医疗咨询、药品到家、生鲜电商等便捷功能正在逐渐培养用户习惯。

2020年新冠疫情初次爆发至今已过去2年，消费者见证了疫情从突发向常态化的转变过程，也逐渐开始接受不定期的居家管控正成为生活的主要模式。上海封控的这段时间，在社交媒体上，我门观察到关于居家生活，尤其是围绕工作和学习、囤菜与烹饪、家庭与陪伴的相关话题讨论明显增加。可以看出，尽管生活的方方面面被严格限制，但人们仍努力掌控生活的节奏，维持正常的生活水平和质量。

全民同与疫情做斗争，不管是在抗疫一线的医护人员、还是被迫宅在家中的老百姓，"吃"成为他们的头等大事。而由于自热食品只需要用冷水浸泡发热包便能落熟食物，这足够便利的特性让其成为疫情之下最热销的产品之一。

传统餐饮品脾海底捞，推出的自煮火锅仅20年上半年销售达6.68亿。并通过百播引流，，电商平台销售，销售火爆，帮助品脾度过封控导致的线下门店闭店期。

疫情期心理状态∶所有消费流向缓解焦虑的正向调节的形式进行封控造成的食物短缺、收入下降和信息泛滥等因素交织，消费者变得越来越焦虑。

当焦虑情绪加剧，他们开始通过幽默搞笑的方式来释放自己的焦虑情绪，以找到情绪上的平衡，并通过社区交流或展望未来的方式找寻生活积极的方面从而摆脱负面情绪。

来源：Essence

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